Términos y Condiciones de Uso

1Descripción del servicio

HotelPeruSoft es un software en la nube (SaaS) diseñado para la optimización de procesos hoteleros. El servicio comprende:

• Gestión integral de recepción: check-in, check-out, disponibilidad de habitaciones y asignación de recursos.
• Control de caja y liquidaciones diarias con reportes de ingresos por tipo de habitación y servicio.
• Enlace directo con la normativa SUNAT para la emisión de comprobantes electrónicos (facturas y boletas).
• Productos adicionales contratados por separado: HotelPeruSoft Cocina y HotelPeruSoft Reservas.

2Responsabilidad de cuenta

El cliente es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y del uso que su personal realice dentro del sistema. En particular:

• Mantener en confidencialidad las contraseñas de acceso de cada usuario creado en el sistema.
• Garantizar que el personal de recepción y administración utilice el sistema conforme a las condiciones pactadas.
• Notificar de inmediato a HotelPeruSoft ante cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad detectada.

AUTOMATEAI SOLUTIONS S.A.C. no se hace responsable por daños derivados del uso indebido de credenciales por parte del personal del cliente.

3Facturación electrónica y SUNAT

HotelPeruSoft proporciona las herramientas técnicas para la emisión de comprobantes electrónicos. No obstante:

• El cliente es el único responsable legal ante la SUNAT por la veracidad, exactitud e integridad de la información comercial declarada en los comprobantes emitidos.
• El cliente debe verificar que su RUC se encuentre activo y habilitado ante SUNAT para la emisión electrónica.
• Ante contingencias en los servicios de SUNAT o del PSE (Proveedor de Servicios Electrónicos), HotelPeruSoft activará el modo contingencia conforme a la normativa vigente.

4Disponibilidad del servicio (SLA)

AUTOMATEAI SOLUTIONS S.A.C. se compromete a mantener una disponibilidad del servicio de 99.5% mensual. Sin perjuicio de lo anterior:

• El servicio podrá suspenderse temporalmente por mantenimiento programado, notificado con al menos 24 horas de anticipación.
• No se garantiza continuidad ante interrupciones originadas en los servicios de SUNAT, el PSE o proveedores de infraestructura ajenos a nuestra operación.
• En caso de incidentes no programados, el equipo de soporte atenderá con prioridad máxima durante horario comercial (lunes a sábado, 8 a.m. – 6 p.m.).

5Propiedad intelectual

Todo el código fuente, arquitectura, interfaces, logotipos, marca y materiales de HotelPeruSoft son propiedad exclusiva de AUTOMATEAI SOLUTIONS S.A.C. y están protegidos por la legislación peruana e internacional sobre propiedad intelectual.

• Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción, distribución o ingeniería inversa del software sin autorización expresa por escrito.
• El cliente obtiene una licencia de uso no exclusiva e intransferible sobre el servicio durante la vigencia del contrato.
• El incumplimiento de esta cláusula dará lugar a las acciones legales que correspondan conforme a la legislación peruana.