En resumen
- Boleta para personas con DNI; factura para quien necesita sustentar el gasto con RUC.
- Un comprobante enviado a SUNAT no se edita: se corrige con nota de crédito o se da de baja.
- El RUC mal escrito y los consumos olvidados son los errores más frecuentes.
Boleta o factura: cuál emitir
| Cliente | Comprobante | Dato que pides |
|---|---|---|
| Persona que viaja por cuenta propia | Boleta | DNI o documento de identidad |
| Empresa o persona que necesita sustentar el gasto | Factura | RUC |
| Turista no domiciliado | Exportación de hospedaje, sin IGV | Pasaporte y constancia de ingreso al país |
El caso del turista extranjero tiene reglas propias: lo explicamos en cómo facturar a turistas extranjeros sin IGV.
Qué hacer cuando un comprobante sale mal
Un comprobante enviado a SUNAT no se puede editar. Según el caso:
- Datos del cliente o montos equivocados: se emite una nota de crédito que lo anula o corrige, y después el comprobante correcto.
- Comprobante que nunca debió emitirse: se da de baja con una comunicación de baja, dentro del plazo que fija SUNAT.
- Comprobante rechazado o pendiente: se consulta su estado y se reenvía.
Los errores más frecuentes en un hotel
- RUC mal escrito: la factura no le sirve al cliente y hay que anularla. Consultar el RUC en SUNAT al momento evita el error.
- Consumos olvidados: el huésped se va y el minibar o el restaurante no entran en el comprobante.
- IGV mal aplicado: sobre todo con turistas extranjeros.
- Comprobantes sin enviar: quedan pendientes y nadie lo nota hasta el cierre del mes.
Cómo ordenarlo
Lo más seguro es que cada consumo se cargue a la habitación en el momento y que el comprobante salga del mismo sistema donde está la estadía.
Así recepción no copia datos a mano y el contador recibe todo cuadrado con la caja.
Lee también cómo cuadrar la caja de un hotel por turnos.
Este artículo es informativo y resume la práctica habitual en el Perú. Las normas cambian: confirma los detalles de tu caso con tu contador o con la entidad correspondiente.
